1 - Máy in không có bất kỳ phản ứng nào  (không in được):

Máy in chưa ở trạng thái sẵn sàng (ready mode)
Dây cáp giao tiếp không được kết nối đúng cách
Driver máy in bị cài sai cách hoặc bị lỗi thời
Chọn sai cổng giao tiếp của máy in

Cách khắc phục lỗi máy in không in được:

MÁY IN Ở TRẠNG THÁI CHƯA SẴN SÀNG (ready mode)
Hãy chắc chắn phích cắm đã được cắm vào ổ điện, công tắc nguồn đã được bật lên, dây USB kết nối máy in và máy tính và đèn báo hiệu máy in đang ở trạng thái "sẵn sàng in" (đèn xanh)

Tùy theo từng loại máy, có máy thì hiện thị chữ sẵn sàng trên màn hình LED/LCD, có máy thể hiện sự sẵn sàng bằng tín hiệu đèn màu xanh lá cây. Để đưa chiếc máy in tem nhãn về trạng thái sẵn sàng, bạn có thể tắt máy đi rồi lại bật máy lên để máy sẵn sàng làm việc. Nếu máy của bạn khởi động với tín hiệu báo lỗi (đèn đỏ), hãy tham khảo cuốn hướng dẫn sử dụng (user manual guide) đi kèm với máy in hoặc liên hệ với nhà cung cấp máy in để xử lý dứt điểm lỗi này trước khi tiếp tục với bài viết.

DÂY CÁP KẾT NỐI/GIAO TIẾP VỚI MÁY TÍNH
Hãy kiểm tra dây cáp (USB, RS-232, Ethernet...) kết nối máy tính với máy in có bị cắm sai cách hoặc giắc cắm có bị lỏng? Để chắc chắn, bạn hãy rút cable ra rồi cắm lại cho đúng cách.

TRÌNH ĐIỀU KHIỂN (driver) MÁY IN
Driver máy in được cài đặt trong máy tính PC của bạn liệu có phải là phiên bản mới nhất? Nếu máy in của bạn hiển thị dưới dạng "Unknown Device" (thiết bị không xác định) thì bạn cần phải cài đặt lại driver của máy in. Nếu có nhiều biểu tượng máy in giống nhau được cài đặt một cách chồng lấn, hãy gỡ bỏ phiên bản cũ và giữ lại phiên bản cập nhật mới nhất.

Mẹo nhỏ: Mở trang Control Panel / Devices and Printers và kiểm tra ngôn ngữ và độ phân giải (dpi) của máy in. Cài đặt sai ngôn ngữ cho máy in có thể gây lỗi dẫn tới tình trạng máy in không phản hồi, còn thiết lập sai DPI khiến bản in bị co lại hoặc phóng to hơn một cách bất thường.

2- In không ra chữ, chỉ in ra tem trắng trơn (không có hình/chữ in):

Nhiệt độ đầu in (darkness) được thiết lập ở mức quá cao/quá thấp (mức nhiệt năng chưa phù hợp với mực in)
Kích thước trang in (page) hoặc cỡ tem (layout) bị thiết lập sai thông số
Driver máy in bị thiết lập sai thông số
Cuộn giấy in hoặc mực in bị lắp sai cách. Hoặc lắp loại giấy hay mực không phù hợp
Driver máy in, phần mềm in tem nhãn (Bartender chẳng hạn) hoặc Windows bị lỗi

3- In nhảy hàng tem (in ra tem trống, không có chữ)

Bộ cảm biến của máy in chưa được căn chỉnh (calibrated) hoặc bị hỏng
Thiết lập trang/tem sai kích thước
Tốc độ in quá nhanh

4-Bản in kém chất lượng (chữ/hình in bị mờ, bị nhòe mực):

Nhiệt độ đầu in (darkness) được thiết lập ở mức quá cao/quá thấp (mức nhiệt năng chưa phù hợp với mực in)
Đầu in bị xước hoặc các điểm pixels trên đầu in bị chết
Trục nhựa cuộn mực lắp với lõi giấy cuộn mực bị lỏng
Chữ in bị nhòa mực do adapder (nắn dòng) kém hiệu năng (điện áp bị hụt)

5-Đèn báo lỗi trên bảng đèn của máy in

Thiết lập sai thông số cho cuộn giấy/mực in
Driver máy in bị cài sai cách hoặc bị lỗi thời

6- Chữ in, hình đồ họa, mã vạch... bị in sót / in thiếu / mất chữ:

Lỗi thiết lập hiệu suất in và phương pháp in
Lỗi lắp ẩu cuộn mực hoặc do trục áp lực cao su bị tem nhãn cuốn vào

7-Font chữ bị méo (&*^#$!@$&#^$)

Dùng sai font chữ hoặc font chữ bị xung đột (không tương thích)

8-Chữ/ký tự trong file thiết kế Bartender khác với chữ/ký tự trên bản in ra:

Lỗi phần mềm Bartender (phiên bản Bartender lỗi thời so với Windows là nguyên nhân chủ yếu)

Cách khắc phục LỖI FONT CHỮ (PHÔNG CHỮ)
Hãy kiểm tra font chữ in của bạn.

Có hai loại phông chữ: Phông chữ máy in và font chữ Windows. Phông chữ máy in được lưu trữ nguyên bản trên máy in và thiên về hiệu suất, trong khi phông chữ Windows được lưu trữ trong thư mục C:\Windows\Fonts.

Nếu bạn đang sử dụng phông chữ Windows trong BarTender, một hộp thoại cảnh báo xuất hiện khi lệnh in được bắt đầu và hỏi bạn có muốn tiếp tục sử dụng phông chữ Windows hay muốn thay thế nó bằng font chữ máy in (True Type Fonts). Người dùng thường click bỏ qua cảnh báo này và hệ quả chữ in ra bị méo. Hãy tích chọn FONT CHỮ MÁY IN (lựa chọn thứ 2 có hàng chữ True Type Fonts).

true type fonts

1. Tạo bản thiêt kế tem của bạn bằng BarTender

2. Ở mỗi khung mã vạch hay khung chữ:

Click chuột phải vào khung văn bản rồi chọn Properties
Chọn thẻ Font
Chọn tiếp thẻ nhánh Advanced
Gỡ bỏ lựa chọn Substitute Best Matching Printer Font (Bartender 9.4) hoặc chọn Script > Western (trong Bartender 2016)
Đóng cửa sổ Text properties lại
3. Click vô File > Print

Chọn thẻ Performance (Bartender 9.4) hoặc chọn Object Print Method (trong Bartender 2016)
Gỡ bỏ chọn lựa Warn when using True Type Fonts (Bartender 9.4) hoặc chọn Objects > TypeTrue text > Text output (trong Bartender 2016)
Đóng cửa sổ Print
Lưu (save) văn bản lại
In văn bản